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Sinistres

Dans tous les cas :

Prenez toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences du sinistre. Conservez les biens endommagés jusqu’à ce que nous vous donnions notre accord pour vous en débarrasser. Rassemblez les documents prouvant l’existence des biens et la valeur des biens endommagés (factures d’achat, certificats de garantie, photographies, …)

Dégâts électriques :

– Nous n’intervenons que si les appareils électriques ont été endommagés suite à l’action de l’électricité.
– Faites remplir le formulaire spécial par l’électricien réparateur.
– Conservez l’appareil et les pièces endommagées, jusqu’à ce que nous vous fassions part de notre décision.

 

Degats des eaux :

– Essayez de stopper la fuite d’eau et, si nécessaire, coupez l’alimentation en eau.
– Si vous n’y parvenez pas, protégez vos biens (déplacez vos meubles, couvrez-les d’une bâche imperméable, …).
– Epongez, séchez, aérez votre habitation.
– Prévenez nous le plus vite possible ; notre inspecteur vous rendra visite dans les plus brefs délais pour procéder aux premières constatations et vous aider pour toutes les démarches nécessaires à la remise en état de votre habitation

Vol :

– Déposez immédiatement plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
– Prenez les mesures nécessaires pour éviter un nouveau cambriolage (changement des serrures forcées, obturation des fenêtres brisées, …).
– Adressez nous votre déclaration, accompagnée du dépôt de plainte, de la liste des objets volés et des factures d’achat correspondantes

En cas d’incendie :

Feu dans votre habitation Si vous êtes près de la sortie ou dans un étage inférieur à celui où il y a le feu :
– sortez immédiatement
– ne prenez pas l’ascenseur

Si vous êtes dans un étage supérieur à celui où il y a le feu ou sur le même palier :
– restez sur place
– fermez les portes
– si la fumée commence à passer sous la porte, arrosez la porte, colmatez-la avec des linges mouillés
– attendez les secours en vous manifestant à une fenêtre
– si la fumée envahit la pièce, rampez au sol sous les fumées et couvrez-vous le nez et la bouche avec un mouchoir humide
– ne vous jetez pas par la fenêtre

Personne avec vêtements enflammés:
– si le feu est sur vous, roulez-vous par terre
– si le feu est sur une autre personne, roulez-la dans une couverture ou un manteau non synthétique ou couvrez-la
– n’essayez pas d’enlevez les vêtements brûlés, ils collent à la peau

Appelez le plus rapidement possible les sapeurs pompiers

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Informations

Bureau d'Assurances
Germain Delagardelle

12, rue Treeschheck
3321 Berchem

Contact

E-mail:
info@dein-agent.lu

(+352) 26 56 86 66

Heures d'ouverture :
8:30h - 12:00h
13:30h - 17:30h